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お客様の声お引越プラン家具１点だけの輸送もOK！
超ミニ引越コースお客様の殆どが、クチコミから・・その訳は？傷のつかない引越作業お引越専用トラックトランクルーム無料！他社とお比べ下さい・・当社の付加価値よくあるご質問（FAQ）会社概要スタッフ一同より一言スタッフ紹介
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hikkosi |
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メールおまちしております| お引越についてのＱ&Ａ | ||
| よくある質問と答えをまとめてみました | ||
| 訪問見積時によくある質問 | ||
| Ｑ．訪問見積は無料ですか？ | ||
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| Ｑ．訪問見積の時にすぐに契約しないといけないですか？ | ||
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| Ｑ．格安日の引越は料金が安い分、作業内容が悪いのでは？ | ||
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| Ｑ．団地等でエレベーターが無いのですが追加料金は発生するのでしょうか？ | ||
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| Ｑ．引越代金はいつお支払いしたらいいですか？ | ||
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| Ｑ．見積の引越代金以外に支払いが発生する事がありますか？ | ||
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| Ｑ．引越の料金プランにはどのようなコースがありますか？ | ||
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| 引越準備時によくある質問 | ||
| Ｑ．調味料の梱包の仕方はどのようにすればいいですか？ | ||
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| Ｑ．食器等、割れ物の梱包はどのようにしたらいいですか？ | ||
Ａ．当社でご用意致します食器梱包紙（新聞紙でもＯＫです）を用いて梱包してください。 割れないようにするコツは 隙間無く詰める事ですね。 もし隙間ができましたら新聞紙等を丸めて詰めてください。 詰め終わった後ダンボールをゆすってみて中身が動かなければ割れにくいですよ！ ワイングラス等ガラスが薄い物は底に入れてしまわないようにお気をつけください。 |
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| Ｑ．衣装ケースの中身はださないといけませんか？ （特にお問い合わせが多いご質問です） | ||
Ａ．割れ物が入っていなければ 中身入りでＯＫです。 （本など重い物が入っている場合はケースが重量に耐え切れませんのでダンボールに詰め替えていただく事をお薦めいたします） キャスター付きの衣装ケースのみ中身入りでお運びしますとキャスター部分が重さに耐え切れず折れてしまう事があります。 中身を抜いていただくか、キャスターをはずしていただければより安全です。 |
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| Ｑ．引き出し式の衣装ケースは引き出しが出ないようにテープで止めといたほうがいいですか？ | ||
Ａ．テープの粘着が残りますのでそのままで運搬ＯＫですよ！ |
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| Ｑ．タンスの中身は出さないといけませんか？ | ||
Ａ．タンスの中身は入ったままお運びします。 しかし、タンスの重量や形状によっては出していただいたほうがベストの場合もあります。（特に大型の婚礼ダンスですね！） 営業担当が訪問した際に判断致します。 |
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| Ｑ．冷蔵庫の中身はどうしたらいいですか？ | ||
Ａ．キッチンクーラー（大型のクーラーボックス）のレンタルをご予約（無料です）していただいた方につきましては引越当日に引越スタッフが持参致します。 是非ご利用ください！！（便利ですよ） |
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| Ｑ．ダンボールはいつ頂けるのですか？ | ||
Ａ．訪問見積時に営業マンが持参致しております。 訪問見積もり当日にお渡しも可能ですし後日お客様のご都合に合わせまして配達も致しております！ |
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| Ｑ．梱包資材は本当に無料なのですか？ | ||
Ａ．ダンボール50箱まで＋ガムテープ、フトン袋（お引越しに必要量）は無料となっております。 ご契約後にプレゼント致します。 |
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| Ｑ．ダンボールが足りない時 追加手配はしていただけますか？ | ||
Ａ．はい！ 追加分は有料となりますが手配させていただきます。（料金は下記の通りです） 大ダンボール＝100円/1枚（税込・送料込み） 小ダンボール＝70円/1枚（税込・送料込み） |
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| Ｑ．電化製品を購入した時のダンボールが無いのですが運んでいただけますか？ | ||
Ａ．もちろんお運び致します。 引越スタッフがそれぞれの電化製品に応じた梱包を施して安全、確実にお運び致します。 |
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| Ｑ．ハンガーボックスはいつ貸していただけるのですか？ | ||
Ａ．ハンガーボックスレンタルをご予約（無料）していただいたお客様につきましては引越当日に引越スタッフが持参致します。 少し大きめの箱ですので引越当日にスタッフがタイミングを見計らってお客様にお渡し致します。ハンガーにかけたまま洋服が運べるので便利ですよ！！ （お洋服がシワにならずとてもいい感じです） |
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| 引越作業についてよくある質問 | ||
| Ｑ．ペットも一緒に運べますか？ | ||
Ａ．大変申し訳ございませんが当社スタッフによるペットの輸送は行っておりません。 （犬小屋等はお運び致します！） ※有料オプションでペット専門の輸送業者を手配致します。 |
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| Ｑ．植木鉢も一緒にはこべますか？ | ||
Ａ．引越約款上お運び出来ませんがお荷物と一緒にお運びしているのが現状です。 尚、保険による保証は致しかねますのでご了承ください。 |
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| Ｑ．家具や電化製品の処分をしていただけますか？ | ||
Ａ．有料オプションになりますが、当社のトラックで持ち帰った後、廃棄物処理業者に引き渡します。 |
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| Ｑ．引越当日の作業の流れを教えてください | ||
Ａ．積込時の順序はダンボール及びダンボールに入らない小物→ハンガーボックス→布団や座布団→中型家具（レンジ台、電話台等）→大型家具（タンス、冷蔵庫等）→照明、エアコン、ベランダのお荷物→お庭のお荷物の順番となります。（あくまで基本的な流れです） 引越当日の作業開始までに責任者よりその日の段取りのご説明を致します。 ※ご新居でのお荷物の搬入は上記順番の逆となります。 |
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| Ｑ．引越先が新築なのですが家の保護はしていただけるのでしょうか？ | ||
Ａ．当社の一番自信の有る部分です！ 日々進化致しております。 安心しておまかせください！ |
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| Ｑ．新居の階段が狭いのですが大型家具の搬入はしていただけるのでしょうか？ | ||
Ａ．お任せください。 階段で搬入出来ない場合は窓から専用器具を用いて搬入致します。 （稀に窓から搬入の場合でも物理的に搬入出来ない場合がございます） |
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| Ｑ．タンスや冷蔵庫等の掃除はしていただけるのでしょうか？ | ||
Ａ．旧居から搬出の際、お客様でご用意いただいた雑巾でスタッフにてお掃除致しております。 ホコリや汚れをご新居に持込みません！！ |
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| 引越後によくある質問 | ||
| Ｑ．引越後のダンボールの引き取りはしていただけるのですか？ | ||
Ａ．当社の営業エリア内でのダンボール引取は無料で致しております。 |
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| Ｑ．引越後に模様替えをしてもらえるサービスがあると聞いたのですが・・？ | ||
Ａ．はい、ございます。 ご新居が私どもの営業エリア内に限定させていただきますが、お客様がそのご住所にお住まいの限り、何度でも、いつまでも無料にてお伺い致します。 お子様の成長や家族構成の変化などで家具等の移動が必要になられましたらご一報下さいませ。 ※当社自慢のアフターサービスです。是非ご利用下さい。 |
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