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 ホウワでお引越しをして下さったお客様に感想をお聞きしました |
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| 2006年6月29日のお引越し 奈良県吉野郡大淀町→奈良県橿原市 飯田親貞 様 |
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吉野郡大淀町の旧居にて積込み作業を行いました。
前日までの梅雨空が嘘の様に晴れ渡りました。
良いお天気で良かったですね・・・
家財の量は2トンロング車2台分となりました。 |
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新生活に胸を膨らませ橿原市のマンションに到着です。
ここからまた飯田様ファミリーの幸せが始まる事を願っております・・
末永くお幸せに！ |
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| 飯田様に直接インタビュー （取材当日はご主人がお仕事でご不在のため奥様にお聞きしました） |
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お引越お疲れ様でした。今回のお引越の中で特にお困りになられた事は？ |
| やはり荷造りが大変でした。 小さい子どもがいる上に引越する事が決まってからあまり日にちがなかったので毎日準備に追われましたね。 |
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| ホウワ引越センターをご利用された印象は？ |
作業が早く、丁寧で良かったです。また、サービスでついてきた着物ケースは本当に良かったですね。
以前に他の引越センターでしてもらった時は着物にしわがよって後片付けも大変でした。
私の両親も感心していましたね。 |
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| 当社のサービスで特に気に入ったサービスは？ |
模様替え無料サービスは助かりますね・・・
子どもの成長に合わせて必要になったら是非利用します。 |
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| 当社に対して改善点や不満点をご指摘下さい |
あえて言うならリーダー社員の指示の出し方が少し厳しい様に思います。
若いスタッフがかわいそうに思いましたよ。 |
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| 最後に当社をお選びいただいた理由を教えて下さい？ |
知り合いの紹介という安心感ですね。
もし何かあった時にキチンと対応してくれそうだったからです！ |
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| ホウワ引越センターより |
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飯田様、この度は当社の引越サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。飯田様は引越日までにキッチリと荷造りをしていただいており、当日の作業が非常にスムーズにはかどりました。ありがとうございました。
また、今回ご指摘いただきました「スタッフ同士の指示の出し方が厳しい・・・」の件ですが申し訳ございません。
仲が悪い訳ではまったくないのですが、作業スタッフはお客様にパーフェクトな引越サービスを提供するべく日々精進致しております。
ただ、勢いあまって発した言葉が少々荒々しくお感じになられた事と思いますが、飯田様のご意見は貴重なご意見として真摯に受け止め今後の社員教育に反映させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
これから飯田様ファミリーの新生活が始まる訳ですが、ホウワ引越センター社員一同、ご健康とご多幸を心よりお祈りしております。 |
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| 飯田様お引越データ |
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| お引越日 |
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2006年6月29日（木） 午前9時開始 天候 晴れ |
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| お引越元 |
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奈良県吉野郡大淀町（ハイツ1F） |
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| お引越先 |
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奈良県橿原市（マンション2F） |
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| 家財量 |
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2トンロング車2台分 |
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| 作業スタッフ数 |
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3名 |
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| 無料サービス品 |
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ダンボール大30枚、小30枚
ガムテープ4巻、布団袋3枚、食器梱包用紙180枚、お着物ケース1セット、キッチンクーラー1個 |
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| 有料オプション |
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エアコン脱着1台 |
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| 無料アフターサービス |
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①使用済みダンボール回収サービス
②お住まいの模様替え永久無料サービス |
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| 無料トランクルームご利用 |
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今回は必要無し |
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