|
 ホウワでお引越しをして下さったお客様に感想をお聞きしました |
|
| 2006年7月25日のお引越し 奈良市→奈良市 杉山忠彦 様 |
|
 |
住み慣れた旧居で迎える最後の朝です。
思い出の詰まった一品、一品を慎重に積込みます。
家財の量は2トンワイドロング車1台＋2トンロング車1台となりました。 |
|
 |
新居のマンションに到着です。
こちらは杉山様がなされているお店の近くで便利になりましたね・・・
これでおそらく最後？ になるであろう8度目のご新居です。 |
|
|
| 杉山様ご夫妻に直接インタビュー （取材当日は杉山様が店長をなされているお店でお聞きしました） |
|
|
|
お引越お疲れ様でした。今回のお引越の中で特にお困りになられた事は？ |
私達夫婦はこれで7度目の引越になります。
引っ越す事自体についてはベテランなのでだいたいの覚悟は出来ています。 でもやはり毎回思う事は荷造りと荷解きにが大変です。 お店をしながらの生活なので荷解きなどの後片付けはまだ終わってません。 焦る必要もないですからボチボチ片付けます。 |
|
| ホウワ引越センターをご利用された印象は？ |
最初から最後まで印象はバツグンに最高です！
まず、見積もり営業の山手さんが良かった・・・
他の引越センターの営業さんは自分ところの売り込みと金額の駆け引き話ばかりだったのと比べて全然違います。 山手さんはまず最初に気持ちが伝わって来ました。
引越の説明にしても当日の様子が頭に浮かんでくる様な感じで本当に誠心誠意説明してくれましたね。 だからその場でホウワさんに決めました。
その次に引っ越すまでのフォローが細やかでした。
引っ越すまでに何度も「お困りの事はないですか？」と連絡を下さったり、ダンボールが足りなくなるとすぐに届けていただけたのでとても助かりました。
極めつけは石橋リーダーを始め作業スタッフの皆さんは感動モノです・・・
旧居、新居共に作業を始める前にご近所様へ挨拶してくれた事。
新居はエレベータなしの5階で体力的にもキツイはずなのに終始笑顔で階段を駆け上がっている姿には気持ちの良いものを感じましたね。
また、私達が好きで集めていた植物もたくさんありましたが上手く積んで運んでくれた事も嬉しかったです。
引越が終わったらすぐに石橋さんから手書きの手紙をいただいた時は感動して涙が出そうになりましたね・・・・。
|
|
| 当社のサービスで特に気に入ったサービスは？ |
模様替え永久無料サービスとトランクルームが無料で利用できるサービスには非常に好感が持てますね・・・。
でもそれ以上に好感が持てるのは普通に提供されているサービスだけでも素晴らしいのに更にこの様なユーザーにとって嬉しいサービスを考えて提供されている企業姿勢ですね。
社長様の人柄が素晴らしいからでしょうが社長様のお考えを従業員の皆さんで取り組んでいる良い会社だと感じます。
|
|
| 当社に対して改善点や不満点をご指摘下さい |
私達も引越7回のベテランなのでそれなりに見る目もあると思うのですが・・・
正直なところいくら探しても見当たりません。
家の養生も完璧でしたし・・・何も言う事なしです。
過去に利用した引越センターとはこれが同じ業界の業者か？ と思うくらい違いましたね。 |
|
| 当社をお選びいただいた理由を教えて下さい？ |
私達がいつもお世話になっている方から薦めていただいた事。
そして営業の山手さんの話を聞いて良い業者さんだと確信しました。 |
|
| 最後にこれからのホウワ引越センターに期待される事を教えて下さい？ |
高度成長期だった昔と違い現代は人それぞれ色々な諸事情で引っ越される方も多いと思います。
華々しい引越もあればその逆の引越もある事でしょう・・・
フトコロが広くて細やかな気配りが出来るホウワさんですから、どうか人それぞれの気持ちを理解されて色々な諸事情に合わせた引越をしてゆかれる事に期待しています。 |
|
私達が担当させていただきました
杉山様、この度はお世話になりました |
 |
|
 |
| 営業担当の山手 卓です |
|
作業リーダーの石橋大介です |
|
|
| ホウワ引越センターより |
|
杉山様、この度は星の数ほどもある引越センターの中から当ホウワ引越センターをお選びいただいた事に心から感謝申し上げます。
また身に余るお褒めのお言葉ありがとうございます！
アフターサービスの模様替え永久無料サービスにつきましては模様替えをなされる時は勿論の事、通販やオークションで家具などの大型家財を購入された際にもご利用可能です。
どうぞご遠慮なさらずにいつでもお申し付け下さいませ。（ホウワは杉山様の生涯のパートナーです！！）
地元では知る人ぞ知る美味しい鳥料理のお店を営業なされている素敵な杉山様ご夫妻・・・どうかいつまでもお元気でご活躍なされる事を心から願っております。 |
|
| 杉山様お引越データ |
|
| お引越日 |
|
2006年7月25日（火） 午前9時開始 天候 曇り |
|
|
|
| お引越元 |
|
奈良県奈良市（一戸建て） |
|
|
|
| お引越先 |
|
奈良県奈良市（マンション5F エレベーター無し） |
|
|
|
| 家財量 |
|
2トンワイドロング車1台＋2トンロング車1台の計2台 |
|
|
|
| 作業スタッフ数 |
|
4名 |
|
|
|
| 無料サービス品 |
|
ダンボール大40枚、小50枚
ガムテープ5巻、布団袋4枚、食器梱包用紙360枚
キッチンクーラー2個、着物ケース2箱 |
|
|
|
| 有料オプション |
|
なし |
|
|
|
| 無料アフターサービス |
|
①使用済みダンボール回収サービス
②お住まいの模様替え永久無料サービス |
|
|
|
| 無料トランクルームご利用 |
|
今回は必要無し |
|
|
