この度は私共ホウワ引越センターのホームページをご覧くださいまして、誠にありがとうございます。
お引越というものは、人生の新しいスタートをきる一大イベントであると思います。
その新しい人生のスタートを気持ちよくできるか、否かのほとんどは、と言っても過言ではありません。
お引越業は断じて運送業ではなく、人的サービス業なんです。とゆう事は、業者の良否＝スタッフの人間性と会社の姿勢が全てなんです。これは絶対に間違いありません！
引越し業者を見分けるポイント
まずはご友人や知人の方など、信頼できる方の声に耳を傾けてみられてください
インターネットの評判やクチコミは結構業者による自作自演が蔓延気味です。ライバル企業に対しての誹謗中傷も目立ちます。やはり身近で、信頼できる方の経験談を参考になされるのが一番です。
そして、ご自分の目では実際に見積りに来た営業マンを観察されて下さい
観察ポイントは下記の二つ
- ひとつめのポイント 営業や受付がお客様の事を自分事のように大切に考えているか？
- ふたつめのポイント お客様と引越会社が一対一の対話ができそうか？
上記point1は電話の応対や見積に来た営業担当をよく観察すればわかる事です。
ふたつめについては俗に言う「たらい回し」的な扱いが無いかと言う事です。事例としては「担当に聞かないとわからない」といった応対や「名前や住所、電話番号、諸事情などすでに伝えてある事と同じ事を何度も聞く」などは一対一ではなく一対会社の対話になってしまっていることの表れです。
もちろん価格は安いに越したことはありませんが、だからといって価格の安さだけでは決められない。ましてや会社規模の大小やCMなどのイメージで決められるものではなく、そのあたりが物品などを購入するのとは根本的に違う所でなんとも難しいところなんです。なにぶん目に見えない買い物をするのですから・・・。（でも引越サービスって結構高額な買い物だと思いますヨ）
ご縁があってホウワでお引越しをしていただけるお客様も、ご縁が無くて他社様でお引越しをなされることになられた方も、いずれの場合にせよ、どうか皆様方のお引越が気持ちよく且つスムーズに終了され、新しい生活が幸福に満ち溢れておられることを強く願っております。
ホウワ引越センター スタッフ一同
