公式LINE契約規約

Web完結・節約プラン ご利用規約

本規約は、ホウワ引越建物解体が提供する「Web完結・節約プラン」のお申し込みに関する条件を定めたものです。お申し込みの前に必ずご確認ください。

1. 基本方針：ご契約いただいたトラックの積載容量内でお運びする「積み切り」運搬とさせていただきます。
2. 追加荷物：事前申告のないお荷物は、当日のトラックに空きスペースがある場合のみ無料で対応いたします。
3. 梱包責任：ダンボールに入る小物類の梱包は、引越当日までにお客様にて完了させてください。
4. 当日梱包料：当日未梱包のものがあり、弊社スタッフによる梱包作業が発生した場合、1箱につき1,500円（税別）を作業料として徴収いたします。
5. 積み残し対応：積載容量を超え、積みきれないお荷物が発生した場合は、「当日追加配車（別料金・空き状況次第）」「後日振替（別料金）」「お客様ご自身での運搬・処分」のいずれかの対応となります。
6. 視覚情報の提出：正確なお見積りのため、お部屋のお荷物動画、および現住所・新住所の建物前（駐車位置・道路状況）の画像提出を必須といたします。
7. 車両の決定：お客様からいただいた動画・画像を元に、トラックサイズはプロの視点で当社が最終決定いたします。
8. 道路状況の相違：事前にお送りいただいた画像と実際の現地の道路状況が異なり、トラックが横付けできず横持ち作業等が発生した場合は、追加料金をお客様にご負担いただきます。
9. キャンセル規定：お引越しの取り消し・延期には以下のキャンセル料が発生します。［当日：見積り運賃等の50% / 前日：30% / 2日前：20% / 3日前まで：無料］
10. 資材の実費精算：キャンセルとなった場合、すでにお届け済みの無料梱包資材（ダンボール等）は、お客様での買い取り、または送料お客様負担でのご返送をお願いいたします。
11. お支払時期：お引越し作業完了後（2日工程以上の場合は1日目の積込完了時）にその場でご精算をお願いいたします。
12. お支払方法：当日のお支払いは「現金」「クレジットカード（JCB/VISA/AMEX/MASTER）」「PayPay」のいずれかとなります。※後日の銀行振込等は不可となります。
13. 保険・免責：三井住友海上火災保険の規定に準拠いたします。お客様ご自身で梱包されたダンボール内の物品につきましては、外箱に明らかな外傷がない限り、中身の破損は免責とさせていただきます。
14. 運搬不可品：現金・有価証券等の貴重品、火薬類等の危険物、動植物、パソコン内のデータ等は運搬できません。
15. 事故申告期限：万が一、お荷物や建物に破損等があった場合の申告期限は、お荷物は引越完了後「3ヶ月以内」、建物は「2週間以内」とさせていただきます。